Fraktpolicy
TIMETREK Leveranspolicy
På TIMETREK är vi fast beslutna att leverera dina beställningar snabbt och säkert, oavsett var du befinner dig i världen. Nedan följer en översikt över vår leveranspolicy:
1. Frakttjänster
Vi använder DHL och UPS spårbara frakttjänster för att säkerställa tillförlitlig leverans till våra kunder över hela världen. Varje beställning förses med ett spårningsnummer så att du kan följa din försändelse från vårt lager till din dörr.
2. Leveranstid
De flesta beställningar levereras inom 3-7 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig. Observera dock att förseningar kan uppstå på grund av tullkontroller, lokala posttjänster eller andra oförutsedda omständigheter.
3. Begränsningar för leverans
Vissa begränsningar gäller för leveranser till APO/FPO-adresser på grund av begränsningar som fastställts av våra leveranspartners. Dessutom kan andra begränsningar gälla baserat på DHL:s och UPS:s policyer eller de specifika kraven för vissa leveransdestinationer. Vi följer dessa riktlinjer och kommer att meddela dig omgående om det uppstår problem som kan påverka din leverans.
4. Tullar och avgifter
Var medveten om att internationella beställningar kan bli föremål för tullavgifter och skatter baserat på ditt lands regler. Dessa avgifter är kundens ansvar och ingår inte i fraktkostnaderna.
5. Noggrannhet i adress
För att säkerställa leverans i rätt tid, vänligen dubbelkolla att alla leveransuppgifter är korrekta när du gör din beställning. Felaktiga eller ofullständiga adresser kan leda till förseningar eller extra avgifter.
6. Meddelanden
Vi kommer att hålla dig informerad under hela leveransprocessen. Om det uppstår några problem med din leverans, till exempel förseningar eller begränsningar, kommer vi att uppdatera dig så snart som möjligt och arbeta för att lösa problemet snabbt.
Om du har några ytterligare frågor eller funderingar angående vår leveranspolicy är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Tack för att du valde TIMETREK - vi uppskattar ditt företag och ser fram emot att betjäna dig.
We provide a 6-month warranty starting from the date of your order. This warranty covers manufacturing defects but does not apply to damage caused by accidents, improper use, or normal wear and tear.
If you experience any issues with your order, please contact our team for assistance.
We prioritize accuracy in every order,but if your order includes incorrect items or if any items are missing, please contact our customer service team as soon as possible. Provide your order number and details of the issue, and we will work quickly to resolve the problem by arranging a replacement, sending the missing items, or offering a suitable solution. Your satisfaction is our priority, and we're here to help!
Tracking your order depends on the shipping method selected.
If your order was shipped via UPS or DHL, you will receive a tracking number once your order has been dispatched. You can use this number to track your shipment on the UPS or DHL websites.
For orders shipped with regular airmail (without tracking), please note that delivery times are only estimates and can vary. We recommend waiting for the estimated delivery period provided for your country. If your order does not arrive within this timeframe, please contact us, and we'll be happy to assist you.
If you need to exchange or return an item, please follow these steps:
- Contact Us: Reach out to our customer service team within 30 days of receiving your order to initiate an exchange or return. Provide your order number and the reason for the exchange or return.
- Return Authorization: We will provide you with a return authorization and instructions on how to send the item(s) back to us. Please ensure the items are in their original condition, unused, and with all original packaging.
- Shipping the Return: Pack the item securely and ship it back to us using the return address provided. Please use your preferred shipping method. We recommend using a trackable shipping method to ensure the item is safely returned.
- Return Fee: Please note that a return fee of 15% of the total order amount will be deducted from your refund to cover restocking and processing costs.
- Processing Your Exchange/Refund:
Exchanges: Once we receive your returned item, we will process the exchange and send out the replacement item. You will receive a confirmation email once the new item has been shipped.
Refunds: After receiving and inspecting the returned item, we will process your refund, minus the 15% return fee, to the original payment method. Please allow a few business days for the refund to reflect in your account.
If you have any questions or need further assistance, please don't hesitate to contact our customer service team. We’re here to help!
Yes, you can cancel or change your order as long as it hasn't been shipped yet. To make any changes or cancel your order, please contact our customer service team as soon as possible with your order details. Once the order has been shipped, we are unable to make any modifications or cancellations.
If you're experiencing issues with making a payment, please try the following steps:
- Check Your Payment Details: Ensure that all the payment information you entered is correct, including your card number, expiration date, CVV, and billing address.
- Try a Different Payment Method: If possible, try using an alternative payment method such as a different credit/debit card or PayPal.
- Clear Your Browser Cache: Sometimes, clearing your browser cache or trying a different browser can resolve the issue.
- Contact Your Bank: There may be restrictions or security checks on your card. Contact your bank to ensure there are no issues on their end.
If none of these steps work, please contact our customer support team. We're here to help and can assist you in completing your payment.
From the blog
Hur man väljer det perfekta klockarmbandet för herr- och damklockor
Artikeln handlar om att välja rätt klockarmband och fokuserar på material, storlekar, färger och stilar som passar olika typer av...
Heritage tvättade klockarmband: Klassiska vintage-klockarmband i canvas med modern hållbarhet
Artikeln handlar om Heritage Washed Stra ps-kollektionen, skapad för klockentusiaster som uppskattar vintagestil i kombination med modern kvalitet. Armbanden, som...
Bekväma klockarmband för vardagskläder: En omfattande guide för att välja den perfekta passformen
Den här artikeln utforskar de bästa klockarmbanden för vardagskläder, med fokus på komfort, mångsidighet och hållbarhet. Nylonarmband, som MilitaryTrek Nylon-serien...
Hur man väljer det perfekta klockarmbandet för herr- och damklockor
Artikeln handlar om att välja rätt klockarmband och fokuserar på material, storlekar, färger och stilar som passar olika typer av klockor. Artikeln tar upp populära material som läder, metall, canvas, nylon och gummi, samt hur de passar olika typer av klockor och tillfällen - från vardagskläder till aktiva aktiviteter. Artikeln belyser också vikten av att välja rätt bandstorlek och spännetyp, med tips för online-shopping. Att välja ett armband är ett sätt att göra en klocka personlig och betona dess stil, vilket gör den unikt anpassad till bäraren
Heritage tvättade klockarmband: Klassiska vintage-klockarmband i canvas med modern hållbarhet
Artikeln handlar om Heritage Washed Stra ps-kollektionen, skapad för klockentusiaster som uppskattar vintagestil i kombination med modern kvalitet. Armbanden, som är tillverkade av vintage-tvättad canvas, är mjuka, slitstarka och bekväma från första början. Kollektionen består av en rad dämpade färger som passar perfekt till olika klockstilar - från minimalistiska till sportiga. Varje band är unikt tack vare den speciella tvättprocessen, medan hållbara spännen och förstärkta sömmar garanterar tillförlitlighet. Heritage Washed Straps förkroppsligar estetiken i ett arv och ger din klocka karaktär och en historia som riktiga entusiaster värdesätter
Bekväma klockarmband för vardagskläder: En omfattande guide för att välja den perfekta passformen
Den här artikeln utforskar de bästa klockarmbanden för vardagskläder, med fokus på komfort, mångsidighet och hållbarhet. Nylonarmband, som MilitaryTrek Nylon-serien från TimeTrek, är lätta, andningsbara och idealiska för aktiva dagar, medan gummiremmar, särskilt de som är tillverkade av FKM, ger vattenbeständighet och en säker passform för dynamiska livsstilar. Läderremmar, som de i Classic Leather-serien, ger elegans och anpassningsförmåga och passar bra till både avslappnad och formell klädsel. TimeTreks sortiment av nylon-, gummi- och läderarmband erbjuder alternativ för alla dagliga rutiner och ger komfort, tillförlitlighet och stil.