Tietosuojakäytäntö
TIMETREK Tietosuojakäytäntö
Voimaantulopäivä: September 4th, 2024
Olemme TIMETREKissä sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme tai ostat tuotteitamme. Käyttämällä verkkosivustoamme tai palveluitamme annat suostumuksesi tässä politiikassa kuvattuihin käytäntöihin.
1. Keräämämme tiedot
a. Henkilökohtaiset tiedot:
Kun teet ostoksen tai rekisteröidyt verkkosivustollamme, keräämme henkilökohtaisia tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja maksutietosi.
b. Muut kuin henkilökohtaiset tiedot:
Saatamme kerätä myös muita kuin henkilökohtaisia tietoja, kuten IP-osoitteesi, selaimen tyypin, laitetiedot ja selauskäyttäytymisen verkkosivustollamme.
c. Evästeet:
Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme. Evästeet ovat pieniä, laitteellesi tallennettuja tiedostoja, jotka auttavat meitä muistamaan mieltymyksesi, seuraamaan tilauksiasi ja ymmärtämään, miten käytät sivustoamme.
2. Miten käytämme tietojasi
a. Tilausten käsittelyyn:
Käytämme henkilökohtaisia tietojasi tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen, mukaan lukien maksujen käsittely, toimitus ja asiakastuen tarjoaminen.
b. Yhteydenpitoon kanssasi:
Voimme käyttää sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi lähettääksemme sinulle tilausvahvistuksia, toimitusilmoituksia ja päivityksiä tilauksestasi. Saatamme myös lähettää sinulle myynninedistämissähköposteja tai uutiskirjeitä, mutta voit milloin tahansa kieltäytyä tällaisesta viestinnästä.
c. Palveluidemme parantamiseksi:
Analysoimme muita kuin henkilökohtaisia tietoja parantaaksemme verkkosivustoamme, tuotteitamme ja asiakaspalveluamme. Nämä tiedot auttavat meitä ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä, mieltymyksiä ja trendejä.
d. Lainsäädännön noudattamiseksi:
Voimme käyttää tietojasi lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, petosten estämiseksi ja TIMETREKin, asiakkaidemme tai muiden henkilöiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojelemiseksi.
3. Miten jaamme tietojasi
a. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat:
Voimme jakaa tietojasi luotettavien kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä verkkosivuston toiminnassa, maksujen käsittelyssä, tilausten täyttämisessä ja asiakastuen tarjoamisessa. Nämä palveluntarjoajat ovat velvollisia pitämään tietosi luottamuksellisina ja käyttämään niitä vain määrittämiimme tarkoituksiin.
b. Lakisääteiset vaatimukset:
Voimme luovuttaa tietojasi, jos laki tai lakisääteinen pyyntö, kuten haaste, tuomioistuimen määräys tai valtion tutkimus, niin vaatii.
c. Liiketoiminnan siirrot:
Jos liiketoimintamme tai sen osa tai koko liiketoimintamme fuusioidaan, ostetaan tai myydään, tietosi voidaan siirtää uusille omistajille osana liiketoimintaa.
4. Tietoturva
Suhtaudumme vakavasti henkilötietojesi turvallisuuteen ja toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojellaksemme niitä luvattomalta käytöltä, katoamiselta tai väärinkäytöltä. Huomaa kuitenkin, että mikään internetin välityksellä tapahtuva siirtomenetelmä tai sähköinen tallennus ei ole 100-prosenttisen turvallinen, emmekä voi taata ehdotonta turvallisuutta.
5. Oikeutesi
a. Pääsy ja korjaaminen:
Sinulla on oikeus tutustua ja päivittää henkilötietojasi milloin tahansa. Jos haluat tarkistaa tai korjata tietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien tietojen avulla.
b. Kieltäytyminen:
Voit kieltäytyä vastaanottamasta meiltä mainossähköposteja noudattamalla sähköpostiviestissä annettuja tilauksen peruutusohjeita tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä. Huomaa, että saat edelleen tilauksiisi liittyviä transaktiosähköpostiviestejä.
c. Tietojen poistaminen:
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Ota yhteyttä, niin vastaamme pyyntöösi sovellettavien lakien mukaisesti.
6. Lasten tietosuoja
Verkkosivustoamme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaiden lasten käyttöön. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos saamme tietää, että olemme epähuomiossa keränneet henkilötietoja alle 13-vuotiaalta lapselta, ryhdymme toimenpiteisiin kyseisten tietojen poistamiseksi viipymättä.
7. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
TIMETREK pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Kaikki muutokset tulevat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustollamme. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.
8. Ota meihin yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai tietokäytännöistämme, ota meihin yhteyttä verkkosivuillamme olevan yhteydenottolomakkeen kautta.
Kiitos, että luotat henkilökohtaiset tietosi TIMETREKille. Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyytesi ja varmistamaan turvallisen käyttökokemuksen verkkosivustollamme.
Tarjoamme 6 kuukauden takuun tilauksesta alkaen. Tämä takuu kattaa valmistusvirheet, mutta ei koske vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuuksista, väärästä käytöstä tai normaalista kulumisesta.
Jos sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa, ota yhteyttä tiimiimme saadaksesi apua.
Panostamme tarkkuuteen jokaisessa tilauksessa, mutta jos tilauksesi sisältää vääriä tuotteita tai jos jokin tuote puuttuu, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme mahdollisimman pian. Ilmoita tilausnumerosi ja yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta, niin pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti järjestämällä korvaavan tuotteen, lähettämällä puuttuvat tuotteet tai tarjoamalla sopivan ratkaisun. Tyytyväisyytesi on etusijalla, ja olemme täällä auttamassa!
Tilauksen seuranta riippuu valitusta toimitustavasta.
Jos tilauksesi on lähetetty UPS:n tai DHL:n kautta, saat seurantanumeron, kun tilauksesi on lähetetty. Voit käyttää tätä numeroa lähetyksen seurantaan UPS:n tai DHL:n verkkosivuilla.
Jos tilaus lähetetään tavallisella lentopostilla (ilman seurantamahdollisuutta), huomioithan, että toimitusajat ovat vain arvioita ja voivat vaihdella. Suosittelemme odottamaan maasi osalta ilmoitettua arvioitua toimitusaikaa. Jos tilauksesi ei saavu tämän ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme.
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, noudata seuraavia ohjeita:
- Ota meihin yhteyttä: Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta aloittaaksesi vaihdon tai palautuksen. Ilmoita tilausnumerosi ja syy vaihtoon tai palautukseen.
- Palautuslupa: Saat meiltä palautusluvan ja ohjeet siitä, miten tuote(t) lähetetään takaisin meille. Varmista, että tuotteet ovat alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissa.
- Palautuksen lähettäminen: Pakkaa tuote turvallisesti ja lähetä se takaisin meille käyttäen annettua palautusosoitetta. Käytä haluamaasi lähetystapaa. Suosittelemme jäljitettävän lähetysmenetelmän käyttöä, jotta varmistetaan, että tuote palautetaan turvallisesti.
- Palautusmaksu: Huomaa, että palautusmaksu, joka on 15 % tilauksen kokonaissummasta, vähennetään palautuksestasi uudelleenvarastointi- ja käsittelykulujen kattamiseksi.
- Vaihdon/palautuksen käsittely:
Vaihdot: Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, käsittelemme vaihdon ja lähetämme korvaavan tuotteen. Saat vahvistussähköpostin, kun uusi tuote on lähetetty.
Palautukset: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, käsittelemme palautuksesi, josta vähennetään 15 % palautusmaksu, alkuperäiseen maksutapaan. Odota muutama arkipäivä, että palautus näkyy tililläsi.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Olemme täällä auttamassa!
Kyllä, voit peruuttaa tai muuttaa tilauksesi, kunhan sitä ei ole vielä lähetetty. Jos haluat tehdä muutoksia tai peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja ilmoita tilauksesi tiedot. Kun tilaus on lähetetty, emme voi tehdä muutoksia tai peruutuksia.
Jos sinulla on ongelmia maksun suorittamisessa, kokeile seuraavia ohjeita:
- Tarkista maksutiedot: Varmista, että kaikki antamasi maksutiedot ovat oikein, mukaan lukien kortin numero, voimassaoloaika, CVV ja laskutusosoite.
- Kokeile eri maksutapaa: Jos mahdollista, yritä käyttää vaihtoehtoista maksutapaa, kuten toista luotto-/pankkikorttia tai PayPalia.
- Tyhjennä selaimen välimuisti: Joskus selaimen välimuistin tyhjentäminen tai toisen selaimen käyttäminen voi ratkaista ongelman.
- Ota yhteyttä pankkiin: Korttiisi saattaa kohdistua rajoituksia tai turvatarkastuksia. Ota yhteyttä pankkiisi varmistaaksesi, ettei heidän puolellaan ole ongelmia.
Jos mikään näistä toimista ei toimi, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Olemme täällä auttamassa ja voimme auttaa sinua maksun suorittamisessa.
From the blog
Miten valita täydellinen kellonhihna miesten ja naisten kelloihin?
Artikkeli on omistettu oikean kellohihnan valinnalle, ja siinä keskitytään materiaaleihin, kokoon, väreihin ja eri kellotyypeille sopiviin tyyleihin. Siinä käsitellään suosittuja...
Heritage Washed Hihnat: Classic Vintage Canvas Watch hihnat moderni kestävyys
Artikkeli on omistettu Heritage Washed Straps -mallistolle, joka on luotu kellojen ystäville, jotka arvostavat vintage-tyyliä yhdistettynä moderniin laatuun. Nämä vintage-pestystä...
Mukavat kellohihnat jokapäiväiseen käyttöön: Kokonaisvaltainen opas täydellisen istuvuuden valitsemiseen.
Tässä artikkelissa tarkastellaan parhaita kellon hihnoja jokapäiväiseen käyttöön keskittyen mukavuuteen, monipuolisuuteen ja kestävyyteen. Nylonhihnat, kuten TimeTrekin MilitaryTrek Nylon -sarja, ovat...
Miten valita täydellinen kellonhihna miesten ja naisten kelloihin?
Artikkeli on omistettu oikean kellohihnan valinnalle, ja siinä keskitytään materiaaleihin, kokoon, väreihin ja eri kellotyypeille sopiviin tyyleihin. Siinä käsitellään suosittuja materiaaleja, kuten nahkaa, metallia, kangasta, nylonia ja kumia, sekä niiden yhteensopivuutta eri kellotyyppien ja tilaisuuksien kanssa - jokapäiväisestä käytöstä aktiivisiin harrastuksiin. Artikkelissa korostetaan myös oikean hihnan koon ja soljen tyypin valinnan tärkeyttä ja annetaan vinkkejä verkko-ostoksia varten. Hihnan valitseminen on tapa personoida kello ja korostaa sen tyyliä, jolloin se sopii ainutlaatuisesti käyttäjälleen.
Heritage Washed Hihnat: Classic Vintage Canvas Watch hihnat moderni kestävyys
Artikkeli on omistettu Heritage Washed Straps -mallistolle, joka on luotu kellojen ystäville, jotka arvostavat vintage-tyyliä yhdistettynä moderniin laatuun. Nämä vintage-pestystä kankaasta valmistetut hihnat ovat pehmeät, kestävät ja mukavat ensimmäisestä käyttökerrasta lähtien. Mallisto tarjoaa valikoiman hillittyjä värejä, jotka täydentävät täydellisesti erilaisia kellotyylejä minimalistisesta urheilulliseen. Jokainen hihna on ainutlaatuinen erityisen pesuprosessin ansiosta, ja kestävät soljet ja vahvistetut ompeleet takaavat luotettavuuden. Heritage Washed -hihnat ilmentävät perinteistä estetiikkaa ja lisäävät kelloosi luonnetta ja tarinaa, jota todelliset harrastajat arvostavat.
Mukavat kellohihnat jokapäiväiseen käyttöön: Kokonaisvaltainen opas täydellisen istuvuuden valitsemiseen.
Tässä artikkelissa tarkastellaan parhaita kellon hihnoja jokapäiväiseen käyttöön keskittyen mukavuuteen, monipuolisuuteen ja kestävyyteen. Nylonhihnat, kuten TimeTrekin MilitaryTrek Nylon -sarja, ovat kevyitä, hengittäviä ja ihanteellisia aktiivipäiviin, kun taas kumihihnat, erityisesti FKM:stä valmistetut, tarjoavat vedenkestävyyden ja turvallisen istuvuuden dynaamiseen elämäntyyliin. Nahkahihnat, kuten Classic Leather -sarjan hihnat, lisäävät tyylikkyyttä ja mukautuvuutta, ja ne sopivat hyvin sekä rentoon että muodolliseen pukeutumiseen. TimeTrekin valikoima nailon-, kumi- ja nahkarannekkeita tarjoaa vaihtoehtoja kaikkiin päivittäisiin rutiineihin, ja ne tarjoavat mukavuutta, luotettavuutta ja tyyliä.